インテリアコーディネーター資格の有無に関わらず必要な要素の２つ目は「接客力」です。
インテリアコーディネーターも多くのお客様と接する接客業だと思います。
どんなにインテリアのプランが優れていてもお客様が満足する対応ができなければ本当の意味でのお客様の満足度には繋がらないでしょう。
それでは接客力とはなにか？一言で言うと「この人に仕事を頼んでよかった」とお客様に思って頂くことではないでしょうか。
そのためには
- 接客全般に共通するお客様が心地よいコミュニケーション
- インテリアコーディネーターとしてのプロらしいコミュニケーション
の両方をバランスよく行えることがお客様から信頼を得られるインテリアコーディネーターの要素だと思います。
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